Das Geschäftsgebaren der VR-Com

Es begann alles an einen Schönen kalten, verschneiten Freitag morgen ….,   meine Schwiegermutter, alter um die 70 Jahre, rief meine Frau an und berichtete Ihr stolz Besuch von der Telekom erhalten zu haben.  Vorab war ich schon sehr misstrauisch, da die Deutsche Telekom AG durch negative Pressemitteilungen wie auch unseriöser Außendienstler, Ihren Haustürgeschäfte schon vor einigen Jahren beendet hat.  Aber erst mal weiter im Text.  Nach einer Weile erfuhren wir dann, dass diese netten Vertreter, ja genau Vertreter denn es waren ganze 2. Ihr ein Unschlagbares Angebot gemacht haben, das sich wie folgt aufteilte:

Zu den Monatlichen der Kosten des Telefonanschlusses kommen gerade einmal 4,95 Euro hinzu, dafür bekommt meine Schwiegermutter locker mal 15 Freiminuten, das Angebot ist doch genial oder? Als Hinweis es gibt Telefon und Preselect Anbieter auf dem Deutschen Markt die euch für das selbe Geld eine Telefonflat bieten. Als Beispiel Sei da der Anbieter Duffy Phon genannt.

<Ironie an> An sich hört sich das alleine schon einmal nicht schlecht an, zudem das man ja auch im Zeitalter  von DSL und Voip sowieso nichts Günstigeres findet.  <Ironie aus>  Gut meine Schwiegermutter braucht kein DSL, und von Voip und Co hat Sie eh noch nie etwas gehört. Da Ihre derzeitige Monatliche Telefonrechnung sich wie folgt aufbaute:

Grundgebühr der Telekom:     ca 17 Euro im Monat
Gesprächsgebühren im Monat:     ca  8 Euro im Monat
Summe :    ca 25 Euro im Monat

Ist die Rechnung des angeblichen Telekom-Vertreters ja vollkommen nachvollziehbar und für eine Frau wie meiner Schwiegermutter auch Volkommen nachvollziehbar.  Das würde also bedeuten nach dem Tarif den Sie erhalten haben sollte würde sich folgende Rechnung aufmachen lassen.

Grundgebühr DTAG:    ca 17 Euro im Monat
Grundgebühr des neuen Anbieters:    ca. 5 Euro inkl. 15 Freiminuten
Summe:    22 Euro

So und ab nu an komme ich mit meiner Frau ins Spiel. Als wir nun bei unserer Mama wahren, haben wir uns als erstes einmal die Papiere Zeigen lassen und siehe da… es ist nicht alles Gold was glänzt. Als ich mir die AGB Anschaute sind mir fast die Spagetti aus dem Gesicht gefallen, die ich zum Mittag hatte und das Abendbrot des Tages davor gleich mit. In diesem Vertrag war die Rede von einer Grundgebühr von 4,95 + Mindestumsatz von 5 Euro + einer Monatlichen Bereitstellungs/ Bearbeitungsgebühr von 2,95 Euro (Für was ist nun eigentlich die Grundgebühr?). Nach diesen tollen Vertragsbedingungen stellt sich der neue Telefontarif meiner Schwiegermutter also wie folgt dar:

Grundgebühr der DTAG    17 Euro
Grundgebühr VR-Com    ca.5 Euro
Bearbeitungs/Bereitstellungsgebühr VR-Com:    ca 3 Euro
Mindestumsatz VR-Com:    ca 5 Euo
Summe:    30 Euro im Monat

So wenn wir uns diese Rechnung einmal genau anschauen erhalten wir also schon einen vollwertigen DSL Anschluss bei einem Seriösen Anbieter inkl. Telefon und Internetflatrate.

Das Vorgehen nach dem Vertragsabschluss.

Was haben wir also gemacht, als erstes Schwiegermama die Rechnung aufgemacht und Ihr erklärt welche Art von Vertrag Sie dort unterschrieben hat! Als zweites einen Sofortigen Widerruf per E-Mail, Fax und Post rausgehauen, wir wollen ja nicht das die VR-Com sagt „wir haben nichts bekommen“. Nachdem das nun erledigt war habe ich mich ein wenig über die Firma schlaugemacht. Neben einer Menger Foren und Blogeinträge find ich auch einen Artikel der Verbraucherzentrale die vor diesem Geschäftsgebaren der VR-Com warnt.  

Unter den ganzen Foren Einträgen fand ich auch einige Informationen über das Vorgehen der Vertreter, so geben Sie sich als erstes als Telekom Mitarbeiter aus, versuchen durch Sprüche wie, "wir wollen mal eben die Leitung prüfen", "Ihre Rechnung prüfen" etc. Einlas zu verschaffen.  Sobald man nun den Fehler gemacht hat und den netten Herren Einlas gewährt, werden diese sehr aggressiv und auch bedrängend, um Ihrem Ofer einen Abschluss aus den Rippen zu leiern.  Meine Meinung dazu, das geht mal gar nicht und das schlimmen, vor allem alten Leute lassen sich durch diese Art und Weise eher über den Tisch ziehen als Jüngere.

Mein Appel an euch:

Aus diesem Grund mein Appel an euch: Geht bei euren Eltern, Omas etc vorbei wo Ihr wisst, die lassen sich leicht etwas auf quatschen. Fragt nach ob Sie evtl. Ihren Telefonanbieter gewechselt haben etc. Falls ja Prüft den Vertrag und Wiederruft Ihn ggf. auch wenn die 14 Tage wiederruf abgelaufen sind könnt Ihr noch wiederrufen, Gründe dafür findet Ihr beim Verbraucherschutz. Sollte eure Oma oder Mutter das Bedürfnis haben gerne Telefonieren zu wollen und Geld zu sparen verweist diese auf einen DSL Anbieter mit Flatrates oder zum Beispiel Preselect Anbieter wie Duffy Phone wo es Flatrates inkl. zum hinzu buchen gibt.  Sollte Ihre eine Webseite oder Blog besitzen, warnt auch eure Besucher davor um auch andere davor zu schützen, gerne könnt Ihr mich auch anpingen oder einen Trackback senden.
Grüße

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